Please read the following terms of use (“Agreement”) carefully before using the services (as defined below) offered by Whoop, Inc. (“us”, “we”, “our” or “WHOOP”). This agreement sets forth the legally binding terms and conditions for your use of the whoop software embedded within the WHOOP Device, the WHOOP subscription service(s) used in conjunction with the WHOOP Device(s) (“Subscription” or “Membership”), and the services, features, content, websites (or other linked pages) or applications offered, from time to time, by WHOOP in connection therewith (collectively, the “Service(s)”). These terms cover important information about services provided to you and any charges and amounts we bill you. These terms include information about future changes to these terms and automatic renewals.
"Sie" und "Ihr" beziehen sich auf die Person, die auf die Dienste zugreift oder sie nutzt, oder wenn Sie ein Konto im Namen eines Arbeitgebers, einer Firma, einer Organisation oder einer anderen juristischen Person erstellen, dann (i) schließen alle Verweise auf "Sie" hier Sie und diese juristische Person ein, und (ii) sichern Sie zu, dass Sie ein autorisierter Vertreter der juristischen Person mit der Befugnis sind, die juristische Person an diesen Vertrag zu binden, und dass Sie diesem Vertrag im Namen der juristischen Person zustimmen.
By accessing and using the Service in any manner, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by this Agreement and the WHOOP Privacy Policy (whoop.com/privacy) (the “Privacy Policy”), which is incorporated into this Agreement by this reference. If you do not accept this Agreement and the Privacy Policy, you are not authorized to use the Services.
While all of this Agreement is important, you should pay particular attention to: (a) when we may terminate this Agreement, how your Membership automatically renews and your associated payment obligations (see Sections 5 and 10); (b) the fact we do not give medical advice (see Section 8); (c) the situations where you may have to compensate WHOOP for losses (see Section 11); (d) the disclaimers in Section 12; and (e) our liability to you (see Section 13).
The Services allow you to track, manage and share wellness-related information collected by the WHOOP Device. The Services are provided to you by WHOOP, in connection with our partners, service providers, sponsors, or other affiliates. So that we may safely and responsibly manage our website and mobile applications for all of our users, your use of the Services is subject to this Agreement and the Privacy Policy. WHOOP may modify this Agreement, the Privacy Policy, Content and/or the Services at any time and such modification will be effective upon posting such modifications to the Services. By continuing to access or use the Services after such modification, you are agreeing to be bound by the modified Agreement, Privacy Policy, Content and/or the Services, as applicable. In the event a modification has an adverse impact on your rights and obligations contained herein or the Services and/or Content provided to you (in each case as decided by WHOOP acting reasonably), you may terminate this Agreement within ten (10) days of the modification coming into effect by notifying us in accordance with Section 16 and we will provide you with a pro rata refund of any Membership Fee paid by you in advance reflecting the period where you did not benefit from the Services as a result of such termination. Whether you purchased a Membership or received a Membership from a third party, this Agreement will apply to your use of the Services in conjunction with a Membership.
Die WHOOP-Mitgliedschaft umfasst ein WHOOP-Gerät und Akkupack sowie Zugang zur WHOOP-App, über die personalisierte Analysen zu Erholung, Schlaf und Belastung sowie integrierte Coachingfunktionen bereitgestellt werden. WHOOP bietet drei Mitgliedschaftsoptionen - monatlich, jährlich und 24 Monate. Preisinformationen für jede Mitgliedschaft finden Sie unter join.whoop.com.
Um die Mitgliedschaft nutzen zu können, müssen Sie ein Abonnement abschließen, alle anfallenden Abonnementgebühren ("Mitgliedsbeiträge") bei Fälligkeit bezahlen und ein Konto ("Konto") erstellen. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu machen und Ihre Kontoinformationen auf dem aktuellen Stand zu halten. Sie dürfen keinen Namen einer anderen Person mit der Absicht, sich als diese Person auszugeben, auswählen oder als Benutzernamen verwenden oder einen Namen, der den Rechten einer anderen Person als Ihnen unterliegt, ohne entsprechende Genehmigung verwenden. Sie sind allein verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Account oder Passwort stattfinden, und dafür, Ihr Account-Passwort vertraulich und sicher zu halten. Sie dürfen niemals ohne Erlaubnis das Konto oder die Registrierungsinformationen einer anderen Person für die Dienste verwenden. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede Änderung Ihrer Berechtigung zur Nutzung der Dienste, eine Verletzung der Sicherheit oder eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder Passworts zu informieren. Sie sollten niemals Anmeldeinformationen für Ihr Konto veröffentlichen, verteilen oder posten. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Konto zu löschen, entweder direkt oder durch eine Anfrage an einen unserer Mitarbeiter oder ein verbundenes Unternehmen. WHOOP haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nichteinhaltung dieses Abschnitts durch Sie entstehen.
Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie mindestens 13 Jahre alt sind, vorausgesetzt, dass, wenn Sie unter dem gesetzlichen Alter sind, um einen verbindlichen Vertrag in Ihrer Gerichtsbarkeit abzuschließen, Ihre Nutzung der Dienste den Anforderungen der elterlichen Zustimmung unterliegt, wobei in diesem Fall (i) Ihr beaufsichtigender Elternteil oder Erziehungsberechtigter als Nutzer im Rahmen dieser Vereinbarung gilt und für alle Aktivitäten verantwortlich ist; und (ii) Sie sichern zu, dass Ihr Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Vereinbarung und die Datenschutzrichtlinie geprüft hat und ihnen zustimmt. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, dürfen Sie die Dienste unter keinen Umständen und aus keinem Grund nutzen. Wir sind berechtigt, nach eigenem Ermessen das Angebot der Dienste für jede natürliche oder juristische Person zu verweigern und die Kriterien für die Berechtigung jederzeit zu ändern. Das Recht, auf die Dienste zuzugreifen, wird widerrufen, wenn diese Vereinbarung oder die Nutzung der Dienste verboten ist oder wenn das Anbieten, der Verkauf oder die Bereitstellung der Dienste im Widerspruch zu einem anwendbaren Gesetz, einer Regel oder Vorschrift steht.
WHOOP software, text, graphics, images, video, audio, data and other material are made available to you through the Services (collectively referred to as the “Content”). Subject to this Agreement and your Membership, we grant to you a worldwide, non-exclusive, non-sublicensable and non-transferable limited license to (i) access and use (i.e., to download and display locally) the Content and the software and applications made available through the Services and (ii) use the WHOOP software embedded within the WHOOP Device (the “WHOOP Device”), in each case solely for purposes of using the Services. Use, reproduction, modification, distribution or storage of any Content for other than purposes of using the Services is expressly prohibited without prior written permission from us. You shall not sell, license, rent, or otherwise use or exploit any Content for commercial use or in any way that violates any third party right. The Content may be owned by us or may be provided through an arrangement we have with others, including other users of the Services, or our partners, sponsors, or affiliates. The Content is protected by intellectual property rights, including copyright under both United States and other laws. Unauthorized use of the Content may violate copyright, trademark, and other laws. Other than your rights in any User Content (as defined below), you have no rights in or to the Content, and you may not use the Content except as permitted under this Agreement. No other use is permitted without prior written consent from us or the owner of the Content. You must retain all copyright and other proprietary notices contained in the original Content on any copy you make of the Content. You may not sell, transfer, assign, license, sublicense, or modify the Content or reproduce, display, publicly perform, make a derivative version of, distribute, or otherwise use the Content in any way for any public or commercial purpose. If you violate any part of this Agreement, your permission to access and/or use the Content and Services automatically terminates and you must immediately destroy any copies you have made of the Content.
Verschiedene Firmen-, Produkt- und Dienstleistungsnamen, die in den Diensten angezeigt werden, können Marken oder Dienstleistungsmarken sein, die anderen gehören (die "Marken Dritter"). Ihre Nutzung der Dienste ist nicht so auszulegen, dass Sie stillschweigend, durch Rechtsverwirkung oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung einer in den Diensten angezeigten Marke Dritter erhalten. Die Marken Dritter dürfen nicht verwendet werden, um Dritte, deren Produkte oder Dienstleistungen zu verunglimpfen, oder in einer Weise, die nach unserem vernünftigen Ermessen den Firmenwert der Marken Dritter schädigen könnte.
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Sofern nicht anderweitig gesetzlich verboten und unbeschadet der anderen Rechte oder Rechtsmittel von WHOOP, hat WHOOP das Recht, (i) Ihre Mitgliedschaft, wenn Sie gegen eine der Bedingungen dieser Vereinbarung verstoßen, und (ii) alle Dienste nach eigenem Ermessen jederzeit zu kündigen; vorausgesetzt, dass wir Ihnen, wenn Sie nicht gegen diese Vereinbarung verstoßen, eine anteilige Rückerstattung der von Ihnen im Voraus gezahlten Mitgliedsbeiträge für den Zeitraum gewähren, in dem Sie die gekündigten Dienste infolge einer solchen Kündigung nicht in Anspruch genommen haben.
Sie müssen eine aktive Mitgliedschaft aufrechterhalten, um die Dienste weiterhin nutzen zu können. Diese Vereinbarung und Ihre Mitgliedschaft können für weitere Mitgliedschaftszeiträume gemäß der erworbenen Mitgliedschaft verlängert werden. Wenn Sie keine aktive Mitgliedschaft aufrechterhalten und nicht alle Mitgliedsgebühren bei Fälligkeit bezahlen, endet dieser Vertrag.
Wenn Sie eine kostenlose Mitgliedschaft erworben haben, behält sich WHOOP das Recht vor, diese kostenlose Mitgliedschaft, Ihr Konto und Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit mit oder ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen. Sofern nicht von WHOOP nach eigenem Ermessen geändert oder eingestellt, bleibt Ihre kostenlose Mitgliedschaft bis zum Ende des jeweiligen Zeitraums der kostenlosen Mitgliedschaft bestehen oder bis Sie kündigen oder ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Mitgliedschaft vornehmen.
Unless otherwise stated, all Membership Fees are non-refundable, even if you stop using the Services. Your Membership will begin once you connect your WHOOP Device, or thirty (30) days after shipment of your WHOOP Device, whichever is soonest. In the case of a monthly Membership, you authorize WHOOP to charge your credit card after each one (1) month pre-paid period ends and, subject to our Warranty and Return Policy below, you may only cancel your monthly Membership after your initial commitment period of 12 months ends. In the case of annual and 24-month Memberships, the initial non-refundable (subject to the terms found in our Warranty and Return Policy below) Membership Fee covers the first 12 or 24 months of your Membership (“Initial Membership Fee”), respectively. The Initial Membership Fee also covers the cost of your WHOOP Device, and you will retain ownership of your WHOOP Device after you stop or cancel your Membership and after payment of the Initial Membership Fee.
If any Membership Fees that are due are outstanding for a period of three (3) days or more, your Account will go into an inactive state. In this inactive state, you will be unable to upload data from your WHOOP Device. You will, however, still be able to access any historical data, that is, data which is uploaded prior to your Account entering into an inactive state. Upon appropriate payment, your Account will be reactivated, and you will be able to utilize the full functionality of the Membership and your WHOOP Device.
Bei Kündigung oder Beendigung enden alle Ihnen hierin gewährten Lizenzen automatisch, Ihr Recht zur Nutzung der Dienste erlischt und Ihre Benutzerinhalte, wie unten definiert, stehen Ihnen nicht mehr über die Dienste zur Verfügung.
Sie erhalten den Support und die Wartung, falls vorhanden, wie in den FAQs von WHOOP dargelegt oder wie mit Ihrem Abonnement bereitgestellt.
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You shall be solely responsible for User Content you submit or allow to be collected and the consequences of our posting or publishing such User Content. In connection with any User Content you submit, you affirm, represent, and/or warrant that: (i) you own or have the necessary licenses, rights, consents, and permissions to use and authorize us to use all patent, trademark, trade secret, copyright or other proprietary rights in and to any and all User Content to enable inclusion and use of the User Content in the manner contemplated by the Services and this Agreement; and (ii) you have the express specific, informed and unambiguous consent, release, and/or permission of each and every identifiable individual person in the User Content to use the name or likeness of each and every such identifiable individual person to enable inclusion and use of the User Content in the manner contemplated by the Services and this Agreement. By submitting the User Content to us, you hereby grant us a perpetual, worldwide, non-exclusive, royalty-free, sublicensable and transferable license to edit, modify, truncate, aggregate, use, reproduce, distribute, prepare derivative works of, modify, display, perform, publish and otherwise commercially exploit all or any portion of the User Content in connection with our provision of the Services and our (and our successors’) business, including without limitation for promoting and redistributing part or all of the Services (and derivative works thereof) in any media formats and through any media channels and sharing the User Content with social media platforms (i.e., posting User Content to Twitter or Facebook if enabled in your Account’s sharing settings) with our business partners and licensees for informational and analytical purposes. To the extent User Content contains personal data (as defined by the EU General Data Protection Regulation), the foregoing license is subject to our Privacy Policy. If your use of the Services is on behalf of or managed by a coach, team, organizing body or other entity you are affiliated with (“Managing Entity”), your User Content may also be shared with that team or other organization as more fully described in our Privacy Policy. You consent to that sharing and acknowledge and agree that we are not responsible for any use or disclosure of your information by that Managing Entity. You also hereby grant each user of the Services a non-exclusive license to access your User Content through the Services, if you have permitted such access through your Account settings, and to use, reproduce, distribute, prepare derivative works of, display, publish and perform such User Content as permitted through the functionality of the Services and under this Agreement. We may maintain copies of any User Content for purposes of backup, security, or maintenance, or as required by law.
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Wenn Sie ein Urheberrechtsinhaber oder ein Vertreter desselben sind und glauben, dass Benutzerinhalte oder andere Inhalte Ihre Urheberrechte verletzen, können Sie eine Benachrichtigung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") oder der EU-Richtlinie zum digitalen Urheberrecht (und allen nationalen Gesetzen, die diese in Großbritannien oder der EU umsetzen) einreichen, indem Sie unserem Urheberrechtsbeauftragten die folgenden Informationen schriftlich zukommen lassen (siehe 17 U.S.C 512(c)(3) für weitere Einzelheiten):
(i) Eine physische oder elektronische Unterschrift einer Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines ausschließlichen Rechts, das angeblich verletzt wird, zu handeln;
(ii) Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, dessen Verletzung behauptet wird, oder, wenn mehrere urheberrechtlich geschützte Werke auf einer einzigen Online-Site von einer einzigen Meldung erfasst werden, eine repräsentative Liste dieser Werke auf dieser Site;
(iii) Identifizierung des Materials, von dem behauptet wird, dass es Urheberrechte verletzt oder Gegenstand von Urheberrechtsverletzungen ist und das entfernt werden soll oder auf das der Zugriff gesperrt werden soll, sowie ausreichende Informationen, die es dem Dienstanbieter ermöglichen, das Material zu lokalisieren;
(iv) Informationen, die ausreichen, um uns zu ermöglichen, Sie zu kontaktieren, wie z. B. eine Adresse, eine Telefonnummer und, falls vorhanden, eine elektronische Postadresse;
(v) eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht durch den Urheberrechtsinhaber, seinen Vertreter oder das Gesetz genehmigt ist; und
(vi) Eine Erklärung, dass die Informationen in der Meldung korrekt sind, und unter Androhung von Strafe an Eides statt, dass Sie befugt sind, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wird.
Our designated Copyright Agent to receive notifications of claimed infringement and other notices relating to User Content and/or violation of this Agreement (e.g., violations of criminal laws) is: General Counsel, Whoop, Inc. One Kenmore Square, #601, Boston, MA 02215. Only notices pursuant to this Section 7 and notices relating to complaints in connection with User Content or violations of this Agreement should go to the Copyright Agent; any other feedback, comments, requests for technical support, and other communications should be addressed to the address in Section 16.
WHOOP provides the Services for you to track, manage, and share your wellness-related information. The Services and any results or Content displayed via the Services, whether provided by WHOOP or third parties, do not provide medical advice and are not intended to be a substitute for (i) advice from your doctor or other medical professionals, or any diagnosis or treatment or (ii) a visit, call, or consultation with your doctor or other medical professionals. The Services do not and are not intended to diagnose, prevent, monitor, treat or alleviate disease, diagnose, monitor, treat, alleviate or compensate for an injury or handicap, investigate, replace or modify the anatomy of a physiological process, control conception, achieve its principle intended action in or on the human body by pharmacological, immunological or metabolic means, even if it is assisted in its function by such means or prescribe treatment, administer medicinal products, or perform any other tasks that constitute the practice of medicine or for other therapeutic purposes, in each case whether as a medical device (as defined in Medical Devices Regulations 2002) or otherwise and all Content available through the Services is for general informational purposes only. Use of the Services, or communication with us via the internet, e-mail or any other means, does not create any doctor-patient relationship. If you have any health related questions, please call your or see your doctor or other healthcare provider. You should never disregard medical advice or delay in seeking medical advice because of any Content presented on the Services, and you should not use the Services or any Content on the Services for diagnosing or treating a health problem. You should always consult a qualified and licensed medical professional prior to beginning or modifying any diet, exercise, consultations, or training program. You agree that your athletic activities carry certain inherent and significant risks of bodily injury, death or property damage, and that you voluntarily assume all known and unknown risks associated with these activities.
Die über die Dienste verfügbaren Inhalte können Trainingsempfehlungen und andere Medien umfassen, die Ihnen helfen sollen, Ihre Ziele im Hinblick auf Gesundheit, Fitness und Wohlbefinden zu erreichen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass WHOOP kein Gesundheitsdienstleister, persönlicher Trainer oder Fitnesstrainer ist und dass die Dienste (einschließlich aller Empfehlungen und Informationen, die über die Dienste verfügbar sind und die den Anschein einer Personalisierung erwecken) möglicherweise nicht für Sie geeignet sind. WHOOP garantiert nicht, dass durch die Nutzung der Dienste bestimmte Ergebnisse erzielt werden können.
a. Fees. You agree to pay (i) the Membership Fees as described in this Agreement and during the purchase and payment process; and (ii) the non-refundable Initial Membership Fee (as described above). Any payment terms presented to you in the process of obtaining your Membership are deemed part of this Agreement and are incorporated herein by reference.
b. Billing. We may collect payments from you directly or we may use a third-party payment processor ( “Payment Processor”) to bill you through a payment account linked to your Account on the Services (your “Billing Account”) for your Membership. The processing of payments by a Payment Processor will be subject to the terms, conditions and privacy policies of such Payment Processor in addition to this Agreement. We are not responsible for any errors by a Payment Processor. By choosing to purchase a Membership, you agree to pay us, either directly or through a Payment Processor, all Membership Fees and other charges at the prices then in effect and in accordance with the applicable payment terms and you authorize us, through a Payment Processor, to charge your chosen payment provider (your “Payment Method”). You agree to make payment using your selected Payment Method. We reserve the right to correct any errors or mistakes that we or a Payment Processor make even if we or a Payment Processor have already requested or received payment.
c. Payment Method. The terms of your payment will be based on your Payment Method and may be determined by agreements between you and the financial institution, credit card issuer or other provider of your chosen Payment Method. If we, through a Payment Processor, do not receive payment from you, you agree to pay all amounts due on your Billing Account upon demand.
d. Recurring Billing. The Membership payment terms may consist of an initial period, for which there is a one-time charge, followed by recurring period charges as agreed to by you. By choosing a recurring payment plan, you acknowledge that such Membership Fees have an initial and recurring payment feature and you accept responsibility for all recurring charges prior to cancellation. WE MAY SUBMIT PERIODIC CHARGES (E.G., MONTHLY OR ANNUALLY, DEPENDING ON YOUR SUBSCRIPTION) WITHOUT FURTHER AUTHORIZATION FROM YOU, UNTIL YOU PROVIDE NOTICE (RECEIPT OF WHICH IS CONFIRMED BY US) THAT YOU HAVE TERMINATED THIS AUTHORIZATION OR WISH TO CHANGE YOUR PAYMENT METHOD. SUCH NOTICE WILL NOT AFFECT CHARGES SUBMITTED BEFORE WE REASONABLY COULD ACT. TO TERMINATE YOUR AUTHORIZATION OR CHANGE YOUR PAYMENT METHOD, GO TO ACCOUNT SETTINGS AT HTTPS://APP.WHOOP.COM.
e. Current Information Required. YOU MUST PROVIDE CURRENT, COMPLETE AND ACCURATE INFORMATION FOR YOUR BILLING ACCOUNT. YOU MUST PROMPTLY UPDATE ALL INFORMATION TO KEEP YOUR BILLING ACCOUNT CURRENT, COMPLETE AND ACCURATE (SUCH AS A CHANGE IN BILLING ADDRESS, CREDIT CARD NUMBER, OR CREDIT CARD EXPIRATION DATE), AND YOU MUST PROMPTLY NOTIFY US OR OUR PAYMENT PROCESSOR IF YOUR PAYMENT METHOD IS CANCELED (E.G., FOR LOSS OR THEFT) OR IF YOU BECOME AWARE OF A POTENTIAL BREACH OF SECURITY, SUCH AS THE UNAUTHORIZED DISCLOSURE OR USE OF YOUR USER NAME OR PASSWORD. CHANGES TO SUCH INFORMATION CAN BE MADE AT ACCOUNT SETTINGS AT HTTPS://APP.WHOOP.COM. IF YOU FAIL TO PROVIDE ANY OF THE FOREGOING INFORMATION, YOU AGREE THAT WE MAY CONTINUE CHARGING YOU FOR ANY SUBSCRIPTION FEES UNDER YOUR BILLING ACCOUNT UNLESS YOU HAVE TERMINATED YOUR SUBSCRIPTION AS SET FORTH ABOVE.
f. Auto-Renewal. The Membership will be automatically extended for successive monthly renewal periods in the event you have purchased a monthly Membership or successive 12 month periods in the event you have purchased a 12 or 24-month Membership. In the case of an annual or 24-month Membership we will notify you by email at least thirty (30) days prior to such automatic extension taking effect. To change or terminate your Membership, go to Account settings at https://app.whoop.com. If you terminate your Membership, you may continue to use your Membership until the end of your then-current term and your Membership will not be renewed after your then-current term expires. However, you won’t be eligible for a prorated refund of any portion of the Membership Fee paid for the then-current subscription period. If you do not want to continue to be charged on a recurring basis, you must cancel or terminate your Membership before the end of the then-current term. Your Membership cannot be terminated before the end of the period for which you have already paid, and except as expressly provided in these terms, WHOOP will not refund any amounts that you have already paid.
g. Reaffirmation of Authorization. Your non-termination or continued use of your Membership reaffirms that we are authorized to charge your Payment Method for that Membership. We may submit those charges for payment and you will be responsible for such charges. This does not waive our right to seek payment directly from you. Your charges may be payable in advance or as otherwise described when you initially selected to purchase the Membership.
Sie erklären sich damit einverstanden, uns auf Verlangen für alle Verluste zu entschädigen und zu entschädigen, insbesondere für angemessene Rechts- und Buchhaltungskosten, die durch (i) Ihre Benutzerinhalte, (ii) Ihren Verstoß gegen diese Vereinbarung, (iii) Ihr Hochladen oder Ihren Missbrauch der Inhalte oder der Dienste oder (iv) Ihren Verstoß gegen das Gesetz entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über jede Angelegenheit zu übernehmen, die diesem Abschnitt unterliegt. In einem solchen Fall stimmen Sie zu, mit allen angemessenen Anfragen zu kooperieren, die unsere Verteidigung in dieser Angelegenheit unterstützen.
Als Verbraucher haben Sie nach dem Gesetz bestimmte Rechte, und nichts in dieser Vereinbarung kann oder soll diese Rechte einschränken oder aufheben. Wir schließen unsere Verantwortung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden nicht aus oder schränken sie ein, wenn dies ungesetzlich wäre, einschließlich für fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren.
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a. Assignment. This Agreement, and any rights and licenses granted hereunder, may not be transferred or assigned by you, but may be assigned by us without restriction, provided we ensure such assignment does not affect your rights under this Agreement. This Agreement will inure to the benefit of our successors and permitted assigns.
b. Governing Law; Venue. This Agreement, and any disputes arising out of or in connection with them (including non-contractual disputes), are governed by English law and you can bring legal proceedings in relation to the Services or this Agreement in the English courts. If you live outside of England, both you and WHOOP can bring legal proceedings in respect of the Services or this Agreement in either your local courts or the English courts.
c. Severability. If any provision of this Agreement is found to be invalid by any court having competent jurisdiction, the invalidity of such provision shall not affect the validity of the remaining provisions of this Agreement, which shall remain in full force and effect.
d. Non-Waiver. Failure by us to act on or enforce any provision of this Agreement shall not be construed as a waiver of that provision or any other provision in this Agreement. No waiver shall be effective against us unless made in writing, and no such waiver shall be construed as a waiver in any other or subsequent instance.
e. Entire Agreement. Except as expressly agreed by us and you, this Agreement, the Privacy Policy and any other terms presented to you on or before you create your Account and pay Membership Fees constitute the entire agreement between you and us with respect to the subject matter, and supersede all previous or contemporaneous agreements, whether written or oral, between the parties with respect to the subject matter.
f. Headings. The section headings are provided merely for convenience and shall not be given any legal import.
g. Survival. All sections of this Agreement that, by their nature, should survive termination will survive termination, including, without limitation, the sections entitled User Content, Compensation, Disclaimer of Warranty and Limitation of Liability, and General.
h. Third Party Distribution Channels. WHOOP offers software applications that may be made available through the Apple App Store, the Google Play Store or other distribution channels (“Distribution Channels”). If you obtain such software through a Distribution Channel, you may be subject to additional terms of the Distribution Channel. This Agreement is between you and us only, and not with the Distribution Channel. To the extent that you utilize any other third party products and services in connection with your use of our Services, you agree to comply with all applicable terms of any agreement for such third party products and services.
Für Software, die Ihnen zur Nutzung in Verbindung mit einem Apple-Produkt zur Verfügung gestellt wird (solche Software, "Apple-fähige Software"), gelten zusätzlich zu den anderen in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen die folgenden Bedingungen:
WHOOP und Sie erkennen an und stimmen zu, dass Apple und die Tochtergesellschaften von Apple Drittbegünstigte dieser Vereinbarung in Bezug auf die Apple-fähige Software sind und dass Apple nach Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen dieser Vereinbarung das Recht hat (und es wird davon ausgegangen, dass es das Recht akzeptiert hat), diese Vereinbarung in Bezug auf die Apple-fähige Software als Drittbegünstigter gegen Sie durchzusetzen.
If you have any questions regarding the Services, please contact WHOOP at support.whoop.com or call 1-833-948-0566. Our mailing address is Whoop, Inc. One Kenmore Square, #601, Boston, MA 02215.
Unser Dreißig (30) Tage Rückgaberecht
If you are unhappy or unsatisfied with your WHOOP Device or the Services you may cancel your Membership and return your WHOOP Device (at your own cost) for any reason within thirty (30) days of receipt of your WHOOP Device for a full refund of the Initial Membership Fee (which will be paid via your original payment method), less return shipping costs.
In order to receive your refund you must request a return within thirty (30) days of receipt the WHOOP Device.
Below are instructions on how to return your WHOOP Device and receive your refund.
To request a return, you must contact Support at support.whoop.com, at which point a return shipping label will be provided to you. Once you have requested your return, you are eligible for a refund of the Initial Membership Fee, less return shipping costs, as long as the WHOOP Device is received within thirty (30) days from the date you requested the return.
To cancel your Membership within the thirty (30) days of receipt of the WHOOP Device in order to receive your refund, you must return the WHOOP Device in the manner described above. If you do not return the WHOOP Device within that 30-day period, the refund will not be applied.
Once the 30-day period has passed, you may still return the WHOOP Device, but you will not receive a refund for all or any portion of your Initial Membership Fee. While you may still cancel your Membership at any time, the cancellation of the Membership after the 30-day period has passed will not go into effect until the end of the initial subscription period. You may discontinue your use of the Membership and Services at any time.
Once a return is requested, WHOOP will cancel the Account associated with the return. For the sake of clarity, you will not be able to use the Account associated with the WHOOP Device that was returned.
Once a WHOOP Device is returned, we reserve the right to refurbish the WHOOP Device for sale or for the WHOOP Device to be sold as a replacement WHOOP Device.
The foregoing return policy is in addition to (and not in place of) your consumer cancellation right that enables you to cancel your Membership and receive a refund of your Initial Membership Fee within fourteen (14) days after the date on which you entered into this Agreement. If you wish to exercise your consumer cancellation rights, simply notify us using the details provided in Section 16. If you cancel your Membership pursuant to your statutory rights, you must return the WHOOP Device to us within fourteen (14) days. Your Initial Membership Fee included the cost of the WHOOP Device and therefore if you do not return the WHOOP Device (in the same condition it was in when delivered to you and with original packaging and labels), WHOOP may charge you a restocking fee of $50 USD in your local billing currency (“Restocking Fee”) or may deduct an amount equal to the Restocking Fee from the refund of the Initial Membership Fee or. You are responsible for your costs of returning your WHOOP Device to us when exercising this right.
Lifetime Warranty
WHOOP garantiert, dass Ihr WHOOP-Gerät und Akkupack frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, solange Sie eine aktive Mitgliedschaft ohne ausstehende Beträge oder unbezahlte Gebühren haben (dieser Zeitraum wird als „Garantiezeitraum" bezeichnet und diese Garantie als „lebenslange Garantie“). Sollte Ihr WHOOP-Gerät oder Akkupack während des Garantiezeitraums einen Defekt aufweisen, ersetzt WHOOP das Gerät bzw. Akkupack unter den unten genannten Bedingungen ohne zusätzliche Kosten. WHOOP ist nicht für die Reparatur oder den Ersatz Ihres WHOOP-Geräts oder Akkupacks verantwortlich, wenn Sie gegen die Bedingungen dieser lebenslangen Garantie verstoßen. Diese lebenslange Garantie ist nicht übertragbar.
Um die lebenslange Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie:
- eine aktive Mitgliedschaft ohne ausstehenden Saldo oder unbezahlte Gebühren haben; und
- eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt haben, falls eine Rücknahmegebühr erhoben wird (da WHOOP derzeit keine Zahlungsmethoden per Telefon bearbeiten kann); und
– Have purchased the device directly from WHOOP or WHOOP-approved partners.
– Lost WHOOP Devices(s) and Battery Pack(s);
– Damage or failure through misuse or malfunction, normal wear and tear, improper or negligent use, improper or abnormal use, or any use contrary to instructions provided by WHOOP;
– Damage or failure due to accident, acts of God, unauthorized commercial use, abuse, neglect, theft, unusual atmospheric conditions;
– Cosmetic damage;
– Any unauthorized modification to the WHOOP Device or Battery Pack;
– Attempted repair by unauthorized persons or with any parts not originally intended for or compatible with the WHOOP Device or WHOOP Battery Pack; or
– Any alteration of the factory model name and/or serial number.
This Lifetime Warranty gives the purchaser specific legal rights. You may also have other rights which vary from state to state that may result in the change of this Lifetime Warranty. This Lifetime Warranty may differ for Members who receive a WHOOP Device as part of a WHOOP Unite partnership, but only as permitted by applicable law.
For WHOOP Support, please contact support.whoop.com or call 1-833-948-0566
Payment of a one-time-fee to upgrade or replace your WHOOP Device will not change the terms of your Membership to the Services.
If an upgraded or replacement WHOOP Device is provided to you as part of a Membership renewal offer then the new Membership period will begin immediately upon purchase and remaining days in your current Membership, if any, will be appended to your account.
WHOOP currently offers a free one-month trial period to all end users (a “Free Trial”) to allow the end user to try the WHOOP Device, Battery Pack and Services before committing to one of the three WHOOP Membership options described in Section 2. This Section 19 sets forth additional legally binding terms and conditions that govern a Free Trial.
a. Registration. Members who select a Free Trial will be able to use a WHOOP Device and Battery Pack and associated access to the Services during the Free Trial period. The WHOOP Device and Battery Pack included in a Free Trial may be either a new or pre-owned WHOOP Device and/or Battery Pack at the sole discretion of WHOOP. Any pre-owned WHOOP Device or Battery Pack provided as part of a Free Trial will have been thoroughly inspected and tested to ensure it is ready for use, but may have slight cosmetic damage such as minor scratches.
b. Membership Commitment. All Free Trials will come with an associated 12-month membership, which shall automatically begin at the end of the WHOOP Trial period unless the end user cancels their WHOOP Trial and returns their WHOOP Device and Battery Pack in accordance with Section 19(c) below. The member will be billed an upfront fee of the equivalent of a 12-month Membership at the end of the Free Trial for a 12-month Membership. Memberships will be subject to the autorenewal terms provided in Section 10(f) herein.
c. Cancellation and Returns. Members may cancel their Free Trial and return the WHOOP Device and Battery Pack at any time during the Free Trial period. Members who cancel their Free Trial during the Free Trial period must return their WHOOP Device and Battery Pack within 21 days of cancellation (the “Return Period”). Members who return their WHOOP Devices during the Return Period will not be subject to any further fees or financial commitment to WHOOP. For Free Trials, we will notify you 14 days prior to, 7 days prior to, and day of the end of your Free Trial.
d. Eligibility. Free Trials are available to all new end users in the European Union, United Kingdom, and Northern Ireland.
Kostenlose Testversionen unterliegen allen anderen hier aufgeführten geltenden Geschäftsbedingungen.
